Corona als Katalysator der Digitalisierung, xpergy® als Lösung
Die aktuellen Krisenzeiten der Corona-Pandemie stellen Politik, Wirtschaft und Gesellschaft vor große Herausforderungen. Dabei gehören Stadtwerke und Weiterverteiler zu den systemrelevanten Playern mit der Aufgabe, die Kunden unterbrechungsfrei mit Energie zu versorgen. Die aktuellen Meldungen zeigen, dass die Branche größtenteils gut durch die Krise kommt und das Tagesgeschäft aufrechterhalten werden kann.
Eine Maßnahme in der Krise zur Eindämmung der Pandemie ist die Erledigung der Aufgaben durch die Stadtwerke-Mitarbeiter vom Home Office aus. In den Führungsetagen werden alte Denkmuster und eine kritische Einstellung zur Home Office-Arbeit aufgebrochen, denn der Betrieb läuft weitestgehend störungsfrei weiter.
Wenn unter all den Nachteilen und Schwierigkeiten der Corona-Zeit ein positiver Aspekt gewonnen werden kann, so ist es die Erkenntnis, das mit fortschreitender Digitalisierung der Arbeitsplätze Mitarbeiter vom Home Office aus mindestens genauso leistungsfähig sind wie im Büro.
Ausschlaggebend ist hierbei aber nicht nur die technische Ausstattung des Home-Arbeitsplatzes. In der Krise werden auch schonungslos Schwachstellen, Ineffizienzen und Brüche in bestehenden Prozessen der Stadtwerke aufgedeckt. Auch Prozesse müssen digitalisiert im System vorliegen, um effizient die Arbeit sowohl im Büro, als auch vom Home Office aus erledigen zu können. Insbesondere bei Prozessen in der Marktkommunikation, beim Lieferantenwechsel oder im Rahmen von EDM-Prozessen fallen Verzögerungen oder Störungen ins Gewicht.
Um diese Schwierigkeiten zu beheben bietet das Business Process Outsourcing eine schnelle und meist auch kostengünstigere Lösung. Durch die Übergabe problembehafteter Prozesse an eine hochmoderne, adaptionsfähige, performante und vollautomatisierte Plattform, wie xpergy® des Dienstleisters IT24/7Solutions GmbH, können kurzfristig zufriedenstellende Lösungen geschaffen werden.
xpergy® ist ein Work Flow-gestütztes System, bei dem der gesamte Prozess übertragen und digitalisiert wird, wobei auch kleine Aufgaben modular (Micro-Prozesse) gelöst werden können. Als cloudbasierte Lösung wird hier eine High-End-Lösung der Digitalisierung der Prozesse für Stadtwerke und Weiterverteiler angeboten.